Políticas

Aquí no se paga en línea. Eliges tus piezas, envías tu consulta, y ORI te responde por WhatsApp o correo para confirmar disponibilidad, envío y pago. Nada se cobra hasta que lo conversamos.

Aceptamos Yape, Plin, transferencia bancaria y efectivo en Cusco. Si necesitas pagar con tarjeta, dínoslo y te enviamos un enlace de pago.

Muchas piezas se hacen a pedido, una por una. Al confirmar te decimos el tiempo real de elaboración — normalmente entre unos días y un par de semanas según la pieza — y te avisamos cuando sale del taller.

Enviamos a todo el Perú por courier, con seguimiento. El costo depende del destino y te lo confirmamos antes de que pagues. En Cusco también puedes recoger en persona.

Enviamos al extranjero por courier con seguimiento. Los impuestos de importación del país de destino corren por cuenta de quien compra — pero nunca a ciegas: antes de enviar te confirmamos por WhatsApp el costo estimado completo, envío e impuestos incluidos, para que no haya sorpresas en la puerta.

Cada envío sale con su factura y su declaración de origen peruano.

Si una pieza llega con un defecto de confección, la reparamos o la reponemos — siempre. Una costura de ORI no se deshace, y si algo falla, es nuestro.

Para cambios sin defecto, escríbenos dentro de los 7 días de recibida la pieza, sin uso y en su empaque. Las piezas hechas a pedido y las personalizadas solo se cambian por defecto de confección.

El cuero vive: se limpia con paño seco y agradece una crema neutra una vez al año. Cada pieza lleva su nota de cuidado, y el color se vuelve más profundo con el uso.

¿Dudas? Escríbenos a info@ori.pe